- Коуч-практика расслабления лобных мышц для концентрации и баланса — использовать самостоятельно.
- Отметить из списка семи запросов те, что актуальны для ваших переговоров (физическая работоспособность, эмоциональный баланс, профилактика зажимов, восстановление интеллектуальных возможностей, улучшение коммуникации, посредничество), либо добавить свои.
- Самодиагностика: какая из четырёх сфер (физиология, психика, социум, дух) провисает больше всего.
Блок 4 · Урок 01
Четыре сферы коучинга
Упражнения и практики
Блок 4 · Урок 02
Самокоучинг
Упражнения и практики
- Перед тем как дать или получить ОС, классифицировать её на «неприятные и неполезные / неприятные, но полезные / приятные, но неполезные / приятные и полезные» — стараться давать себе только полезные виды.
- Тренировка самокоучинга через сюрреалистическую обратную связь — представить себя в образе переговорщика экстра-класса и дать себе ОС.
- Практика обратной связи в формате «гамбургер» (хорошо — что улучшить — общая позитивная оценка) при разборе своих переговоров.
Блок 4 · Урок 03
Шаблон ТЕЗИС
Нет явного ДЗ или упражнений
Блок 4 · Урок 04
Шаблон ТОПОС
Нет явного ДЗ или упражнений
Блок 4 · Урок 05
14 фокусов Дилтса
Домашнее задание
Проанализировать все примеры элегантной работы с возражениями, которые есть в видео.
«В качестве домашнего задания я предлагаю вам проанализировать все примеры элегантной работы с возражениями, которые есть в этом видео».Упражнения и практики
- Ежедневная практика 14 фокусов языка: «каждый день можно брать по одному возражению, с которыми вы сталкиваетесь в переговорах, и лучше письменно, чем устно, найти к нему 14 элегантных возражений».
- Тренировка применения 14 фокусов до естественного владения.
Блок 4 · Урок 06
Работа с отказом
Упражнения и практики
- Самопроверка предложения оппонента шестью вопросами компаса коучинга (баланс стабильности/изменений, баланс энергии/ясности, совпадение намерений, изученность деталей, экологичность действий, искреннее желание принять предложение).
- Тренировка «креативной модели» Толкачёва (отказ → раскодирование мотива → креативный поиск решений → приём противодействия) к своим типичным отказам.
- После каждого полученного отказа — рефлексия: на каком из предыдущих этапов переговоров вы не выяснили интересы или разногласия.
Блок 4 · Урок 07
Скрытые мотивы
Нет явного ДЗ или упражнений
Блок 4 · Урок 08
LAB-профиль
Упражнения и практики
- Составить свой собственный LAB-профиль по четырём шкалам (активный/реактивный, к/от, внутренняя/внешняя референция, сходство/различие) во время прослушивания урока.
- Прочитать книгу Майка Холла о 51 метапрограмме — есть в свободном доступе.
- Тренировка считывания LAB-профиля у тех, с кем важно успешно провести переговоры.
Блок 4 · Урок 09
Принятие решений
Упражнения и практики
- Техника «соматические маркеры»: вспомнить ситуации искреннего и неискреннего принятия решений, найти телесные ориентиры, отличающие правильный выбор от компромисса с собой.
- Техника «декартовы координаты»: взять лист А4, разделить на 4 сектора и записать ответы на 4 вопроса (что получу/потеряю, если приму/откажусь от предложения).
- Техника «решение на линии жизни / выбор достойного будущего» — проделать по шагам Венди из «Миллиардов» с подходящим личным запросом.
Блок 4 · Урок 10
Манипуляции
Упражнения и практики
- Самодиагностика по списку 12 типов жертв манипуляций.
- Тренировка распознавания «коктейля Молотова» (псевдожалость, псевдосострадание, псевдомудрость) и «двойной связки» в речи оппонентов.
- Изучение манипулятивных приёмов из открытых источников с целью распознавания и пресечения: «изучать именно для того, чтобы вовремя распознавать их и красиво пресекать».
Блок 4 · Урок 11
Признаки лжи и блеф
Упражнения и практики
- Игра-упражнение с монеткой на распознавание правды и лжи: ведущий поочерёдно говорит правду или врёт о том, в какой руке монета, наблюдатель тренируется замечать разницу в мимике, интонации, зрачках. Сначала открытый формат, затем закрытый.
- Ежедневная тренировка наблюдательности 10–15 минут.
- Накопление личной базы данных по знакомым: отслеживать, как конкретные собеседники проявляют себя, когда врут (с возможностью проверки).
Блок 4 · Урок 12
Выход из тупика
Упражнения и практики
- Заполнение «матрицы коучинга» из 4 секторов (искренность в центре, намерение, внимание, действие) в тупиковой ситуации переговоров — последовательно ответить на 4 группы вопросов.
- Применение «процессного подхода» — попробовать одну из трёх стратегий выхода: вернуться на предыдущий этап, отойти в сторону для объективного взгляда, либо «пройти насквозь».
Блок 4 · Урок 13
Командные переговоры
Упражнения и практики
- Рефлексия после просмотра скетча Comedy Woman: «всегда ли вы брали с собой на переговоры тех, кто был действительно вам полезен?»
- Тренировка приёма «держать своё мнение при себе» в командной подготовке (по примеру разбора Дона Корлеоне с Сонни и Томом).
Блок 4 · Урок 14
Стратегия развития
Домашнее задание
Записать 5 навыков переговорщика, которые вы развили, занимаясь по урокам, и 5 новых навыков, которые нужно развивать в ближайшем будущем. Прислать эти записи тренеру.
«Вы можете прямо сейчас записать 5 навыков переговорщика, которые вы развили, занимаясь по моим урокам. И 5 новых навыков переговорщика, которые вам нужно неустанно развивать в себе в ближайшем будущем. А потом пришлите эти записи мне».Упражнения и практики
- Прочитать книгу автора «Coaching status. Социальный лифт» и определить, какая из 8 стратегий (симпатия-протекция, авторитет, наука-знание, политика, армия-подвиг, шоу-слава, спорт, искусство) подходит лично вам.
- Подведение итогов курса: окинуть внутренним взором путь от СОЗОВ до конца, вспомнить открытия и озарения, посмотреть вперёд — какие новые задачи в переговорах хотите себе поставить.